智能酒店房卡使用帮助

1、智能酒店房卡是什么?
智能酒店房卡是华为钱包和部分酒店合作推出的用手机替代实体房卡的新功能,用户在酒店办理入住时,可将华为手机授权开通房卡,用手机NFC功能刷卡,就能解锁客房门锁、电梯、公共门禁等,和实体房卡使用范围一致。目前杭州安朴酒店、西安安朴酒店、东莞安朴酒店(2号楼)已支持此功能,后续将拓展更多酒店,敬请期待。
2、如何开通智能酒店房卡?
请在华为钱包App中进入“钥匙”, 在“我的钥匙”页面点击“添加”或右下角“+”号,再选择“智能酒店房卡”,然后将手机放在前台读卡器上进行授权。
3、授权写卡时显示“写卡失败”?
请您调整手机的读卡位置,将手机NFC区域(一般在后置摄像头附近)对准读卡器中间再尝试授权写卡。
4、智能酒店房卡显示“未授权”如何处理?

“未授权”的房卡如需授权,点击房卡进入详情页,再点击“去授权”按钮,然后将手机放在读卡器上进行授权。 “未授权”的房卡如需移除,点击房卡进入详情页,再点击右上角的 “┇”图标,选择“移除”即可。

5、开通智能酒店房卡是否有数量限制
当前每部华为手机只能添加一张智能酒店房卡,如需更换房卡,可选择“重授权”或移除房卡后再开通。
6、已授权的智能酒店房卡如何进行“重授权”?

目前智能酒店房卡授权后,用户如未主动移除,卡片会一直显示为已授权状态;您更换房间,或再次入住同一家酒店时,可以点击钱包首页左上角“刷卡”,选择相应的智能酒店房卡卡片,再将手机放在读卡器上进行“重授权”。

7、哪些机型支持智能酒店房卡?
支持机型:点击查看>>
8、如何使用手机刷卡开门?

智能酒店房卡授权后,只需将手机靠近客房门锁、电梯、公共门禁等刷卡区域,选择相应的房卡卡片,即可开门;您也可以在智能酒店房卡详情页,将房卡“设为默认卡”,使用更方便快捷。

9、刷卡开门时没有反应?

请您调整一下手机刷卡的位置,将NFC区域(通常在后置摄像头附近)对准门锁再尝试刷卡开门。

10、刷卡开门提示“刷卡失败”?
请确认门锁是否已被反锁,如无法解决请联系前台工作人员
11、刷卡开门听到“滴滴滴”三声响,门未打开?
请前往前台确认房间号是否正确。
12、智能酒店房卡如何移除?
您可以点击“门钥匙”,选择智能酒店房卡进入卡片详情页,再点击右上角的 “┇”图标,选择“移除”。
13、华为钱包9.0.10及以下版本看不到安朴酒店添加入口如何解决?
建议您升级华为钱包到9.0.11及以上版本体验安朴酒店房卡。
14、安朴酒店房卡写卡失败?
请您尝试删除安朴酒店房卡,并升级钱包到最新版本后,重新添加房卡。