关于小艺网页版与隐私的声明
更新日期：2025年8月6日
“小艺网页版”是由华为软件技术有限公司（注册地：江苏省南京市雨花台区软件大道101号）（以下简称“我们”或“华为”）为您提供AI问答、AI识图、文档助手、AI写作、AI翻译、编程助手等服务。华为非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。我们致力于最小化处理您的个人数据，给您带来最佳产品体验的同时，也会以隐私保护为最高纲领保护您的个人隐私。
版本变更说明
因业务发展优化导致隐私声明更新，请您仔细阅读此次隐私声明的变更内容：
• 新增了“投诉举报”章节的相关描述。
• 在“存储期限”章节新增了投诉举报数据保存期限的相关描述。
摘要
您可以通过访问收集个人信息清单快速了解“小艺”收集、使用个人信息的目的、方式、范围。
针对本服务不同的版本，可能存在功能或者数据处理差异，请以实际提供的功能为准，未使用的功能将不会收集您的相关个人信息。
在为您提供服务的过程中，我们需要连接网络完成服务信息的查询和更新，因此可能耗费数据流量。
在您切换登录其他华为账号时，我们会获取您登录的其他华为账号信息以为您提供服务。
1 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 我们将通过小艺为您提供下述业务功能，在您使用相关业务功能的过程中，我们会处理下列提供功能所必需的信息，以便履行我们的合同义务。若您不提供相关信息，会影响到您使用本应用的相关功能。
1.1.1 小艺对话
若您使用AI问答、AI识图、文档助手、AI写作、AI翻译、编程助手等功能，我们需要收集您主动上传的文本、文档、图片，以及设备标识符、系统属性、应用基本信息、华为账号信息、昵称、头像，以便执行问答、摘要生成、翻译等相关的功能。
当您进行天气、附近酒店景点询问等服务时，我们会基于您的IP地址了解的大致位置为您提供更符合您需求的服务。
在与小艺对话过程中，您还可以对小艺所输出的内容进行点赞、点踩、复制、分享等处理，我们将收集您的操作和评价信息，以便不断改进小艺的输出内容质量。
您通过小艺对话对主动上传的文本、文档、图片等，我们将通过安全传输通道上传至华为服务器处理。
1.1.2 收藏夹
当您使用收藏功能时，我们需要收集您的以下信息：您主动上传的数据（文本、图片、文档）、华为账号、设备标识符、应用使用信息，用于对您已收藏内容的查看、排序、搜索等。
以上信息会跟随华为账号，通过安全传输通道上传至华为服务器处理，不会用于训练等其他目的。
1.1.3 问题与建议
“问题与建议”功能为您提供问题与建议的反馈入口，您可以将使用服务过程中产生的意见或建议反馈给我们。
当您使用“问题与建议”功能时，我们将会收集您的华为账号信息、设备标识符、问题反馈。收集此类信息的目的是为了对所收集的信息进行分析，以及改进应用和服务，为您带来更好的使用体验。
1.1.4 Cookie
我们使用Cookie及类似技术（下称“Cookie”）帮助我们更好地了解用户的行为 (包括出于安全和防欺诈的目的)，告知用户浏览了网站的哪些部分，衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。Cookie 是一种文本文件，当放置在您的设备上时，能够让我们提供特定的特性和功能。
关于我们 Cookie 政策的更多信息，请单击此处。
1.1.5 产品运营与维护
为了保障产品稳定运行、根据法律法规的要求保障网络安全、完成统计结算、改善产品的运营策略，我们会收集设备标识符、应用基本信息、应用使用信息、网站URL网址，以便优化我们的产品设计，并为您提供更好的服务。其中网站URL网址会进行个人数据脱敏。
1.1.6 投诉举报
在您使用小艺网页版时，您可以通过“去举报”入口对“小艺对话”生成内容进行举报。在您使用“投诉举报”服务的过程中，我们会收集您提交的华为账号信息、举报内容、联系方式（邮箱或手机号码）、举证材料（图片或视频），以便接收并处理您的投诉举报请求。若您不提供相关信息，我们可能无法处理您的请求及反馈处置结果。
1.2 为了向您提供更有价值、更符合您需求的服务，基于您的同意，我们会向您提供下述业务功能和服务，并处理相关的信息。您可以根据各功能服务章节中介绍的管理路径，关闭或开启相关的服务功能
1.2.1 改进计划
若您同意参与“小艺改进计划”，我们将收集并保存您主动上传的文本、文档、图片以及设备标识符、系统属性、应用基本信息、华为账号信息。以上信息在安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下可能会用于机器学习、模型训练，提升和优化小艺服务质量。您可以随时进入系统“关于小艺”>“关于服务”>“数据与隐私”>“分析与改进”，关闭“小艺改进计划”开关，以停止我们收集您的上述信息。
2 对未成年人的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护，华为将严格按照国家法律法规要求在未成年人使用服务时提供相应的保护。如果您是未成年人，需要您的父母或其他监护人同意您使用本服务并同意相关服务的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对本服务的使用。
特别地，如果您是儿童（不满十四周岁的未成年人），在您使用我们的服务前，请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明以及我们专门制定的《华为消费者业务儿童隐私保护声明》，并在您的父母或其他监护人同意或指导后，使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是儿童的父母或其他监护人，请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。
3 管理您的个人信息
华为非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了以下数据主体权利及选择。
3.1 信息删除
您可以前往首页“历史对话”选择单条对话消息，点击右侧编辑按钮，以删除您在小艺中的历史对话数据。
您可以前往首页“关于小艺”>“关于服务”>“数据与隐私”>“分析与改进”>“删除小艺改进记录”，以删除您的改进记录。
您可以从首页“收藏夹”进入，单选或批量多选收藏的内容，点击“移除收藏”按钮，以删除您的收藏数据。
3.2 撤销同意
如果您需撤销小艺改进计划处理您的信息，您可以前往“关于小艺”>“关于服务”>“数据与隐私”>“分析与改进”>“小艺改进计划”的路径来撤销您的同意。
3.3 注销服务
您可以前往首页“关于小艺”>“关于服务”>“停止服务”，将永久删除您在小艺服务云端的所有个人信息，且无法恢复，请谨慎操作。
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。
4 信息存储地点及期限
4.1 存储地点
上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
4.2 存储期限
我们保留个人信息的时间仅限于满足收集目的所需的时间，并遵循法律法规或相关规定的要求。
我们会依据以下因素审视并确定个人信息的必要存储期限：
(1) 法律法规或明确的监管要求；
(2) 维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
(3) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
(4) 您是否同意更长的留存期间。
常见数据存留期参考如下：
(1) 保存至您销户、注销服务、主动删除，如您主动上传或提交的内容、您使用本应用的活动信息等使用小艺对话功能产生的信息。
(2) 保存至留存期到期，如涉及问题与建议、改进计划、产品运营与维护、投诉举报，其相关个人信息通常保存不超过2年。
(3) 保存至法律法规或其他管理规定期限；
在您销户、注销服务、主动删除或留存期到期后，我们会及时删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外（例如：《网络安全法》规定：网络日志留存6个月）。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
5 其他涉及用户利益的需提示事项及免责事由
本服务部分功能由第三方提供。在您使用这些功能的过程中，可能会跳转到第三方网站或应用上。我们强烈建议您仔细阅读该第三方的服务条款和隐私政策，因为我们无法控制第三方应用或网站；在法律许可的最大范围内，华为不为第三方损害您的权益承担任何责任。
6 如何联系我们
我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与我们取得联系，我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅华为消费者业务隐私声明。